СПОРТИВНАЯ ГОСТИНИЦА 4* В САМОМ ЦЕНТРЕ ГОРОДА ГРОЗНОГО

1. Отсчет суток проживания в отеле начинается с момента наступления расчетного часа.
2. Расчетное время начинается в 14:00 в день заезда и заканчивается в 12:00 последующего дня. Случай невозможности выезда в 12:00 повлечет за собой дополнительные расходы за продление времени пребывания в отеле. Стоимость продления пребывания в отеле до 18:00 будет составлять половину стоимости суток проживания. после в 18:00 -отель вправе удержать стоимость полных суток проживания.
3. Отель оставляет за собой право предварительно авторизовать вашу кредитную карту при регистрации или взимать плату за весь срок пребывания в виде денежного Депозита.
4. Гость отеля не может передать в пользование номер третьим лицам, даже если срок, за который оплатил гость, еще не истек.
5. Отель может отказать в приеме гостей, которые грубо нарушили Правила и положения отеля во время последнего пребывания, нанеся ущерб имуществу отеля или гостей, или причинив ущерб другим гостям, сотрудникам отеля или другим лицам, находящимся в отеле, или иным образом, нарушившим пребывание других гостей или функционирование отеля.
6. Отель оказывает услуги в соответствии со своей категорией и стандартами. Гостям предлагается как можно скорее обратиться в отдел приема и размещения относительно качества услуг, что позволит немедленно отреагировать на них.

7. Отель обязан обеспечить:

• условия для полноценного и спокойного отдыха гостей;
• безопасность проживания и конфиденциальность.
• профессиональный сервис в отношении всех услуг,предоставляемых отелем;
• уборку помещения и выполнение необходимого ремонта оборудования в отсутствие гостя или в его присутствии, если этого требует гость;
• в случае каких-либо дефектов, которые не могут быть устранены, отель должен приложить все усилия, чтобы, по возможности, поменять номер или каким-либо другим способом устранить неудобства.

8. По желанию гостя отель оказывает следующие бесплатные услуги:

• предоставление информация о пребывании и путешествии гостя;
• звонок для пробуждения в указанное время;
• хранение багажа; отель может отказать в хранении багажа в иное время, не совпадающее со временем пребывания гостя в отеле, или если вещи не являются личными вещами гостя;
• посещение бассейна и тренажерного зала в часы доступности и в соответствии с правилами и положениями, действующими в вышеуказанных местах.

9. Отель не несет ответственности за любые утраченные ценности, которые хранятся за пределами сейфа.
10. Гость должен немедленно уведомить стойку регистрации отеля, заметив любой ущерб.
11. Гость отеля несет финансовую ответственность за повреждение или разрушение оборудования и технических устройств отеля по его вине или по вине его посетителей.
12. Курение в гостиничных номерах, коридоре, лестнице, ресторане, тренажерном зале и зоне ресепшн запрещено. Нарушение запрета облагается штрафом в размере 5000 рублей